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生态延安隐私权协议
更新日期：2024 年 04 月 12 日
生效日期：2024 年 04 月 12 日
本隐私政策适用陕西环信恒辉电子科技有限公司及其关联公司（以下简称“环信恒辉”
或“我们”）提供的生态延安服务（以下简称“本服务”），我们”非常重视用户的隐私和个人信
息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希
望通过《生态延安隐私权政策》（以下统称“本政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与
/或服务时如何收集、存储、使用、披露和保护这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、
删除和保护这些信息的方式。
本政策与您所使用的生态延安服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们
的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已
经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本
政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更
好地理解。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的
产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、
存储、使用、披露和保护您的相关信息。
本政策部分将帮助您了解以下内容：
一、 本隐私政策的适用范围
......................................................................................
2
二、
我们如何收集和使用您的个人信息：
..............................................................
2
三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术：
..............................................................
3
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息：
..................................................
4
五、 我们如何保护您的信息
......................................................................................
9
六、 您如何管理您的信息
........................................................................................
10
七、 未成年人的信息保护
........................................................................................
12
八、 本隐私权政策如何更新
....................................................................................
12
九、 如何联系我们
....................................................................................................
13
十、 附录：名词解释
................................................................................................
13
2
本政策属于《生态延安用户协议》不可分割的一部分。您同意《生态延安隐私权政
策》，即视为您已经阅读并同意本政策的全部内容，如果您不同意本政策的条款，应停止使
用服务。
一、本隐私政策的适用范围
本政策适用于环信恒辉以网站、应用程序、API/SDK 及其后台系统、操作系统以及随技
术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务，以及包含前述产品和服务的硬件终端（下
称“环信恒辉产品和服务”）。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策
的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务未单
独设有隐私政策，则本政策同样适用该部分产品或服务。
您具体获得的环信恒辉产品和服务的内容可能因为您使用的软件版本及搭载设备不同
而有所差异，如果在部分版本或搭载设备中不涵盖某些服务内容或未提供特定功能，本隐私
政策条款中涉及到上述服务/功能及相关个人信息的内容将不适用。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品
和服务。当您通过环信恒辉产品或服务使用第三方提供的服务时，您的信息应当适用第三方
的个人信息收集使用规则，我们会在具体服务页面明确告知您服务由特定第三方提供，并强
烈建议您在使用上述第三方产品和服务（特别是与个人信息相关的服务）前先行了解、确认
产品和服务提供方的隐私保护情况。
二、我们如何收集和使用您的个人信息：
在您使用我们的产品与/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息
包括如下两种：
1．为实现向您提供我们产品与/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的
信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；
2．为实现向您提供我们产品与/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信
息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
我们会按照如下方式收集和使用您的个人信息：
1．向您提供产品或服务
当您使用我们产品与/或服务时，为了维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服
务体验以及保障您的账号安全，我们会收集/获取您下述信息和功能：
(1) 设备信息：我们会获取手机设备信息，包括设备型号、IDFA(广告标识符)等，用于
安全加固，数据统计，消息通知等；我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK 需要收集您的
3
设备 Mac 地址、设备传感器、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、
SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础
反作弊能力；
(2) 日志信息：我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关日志保存，包括接入网
络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息；
(3)地理位置信息:我们会在你使用地图模块、监测数据填报、OA 模块打卡时获取地址位置信
息（粗略地理位置、精确地址位置、应用后台运行时）以便你能更准确的提交监测数据和更
好的为你提供数据支持
（4）文件的读写：我们获取文件的读写权限是在本应用有上报监测报告的上传及查看监测
数据的监测报告、应用内的应用的版本更新、法律法规文件查看、OA 办公文件处理使用
（5）相机、录音的使用：我们在提交源监测数据有提交现场照片和视频需要使用相机进行
拍照和拍摄视频需要使用相机和录像。
（6）日历的获取：在提交和查看源监测数据时需要日期时间参数
2．其他用途
我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。
我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营我们的产品与/或服务，并且会通过包括
但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知。如我们停止运营我们的产品
与/或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或
公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
3．例外
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1．与国家安全、国防安全有关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4．出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人
同意的；
5．所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6．从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公
开等渠道；
7．根据您的要求签订合同所必需的；
8．用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与
/或服务的故障；
9．法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术：
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会通过采用
各种技术收集和存储您访问我们产品与/或服务的相关数据，在您访问或再次访问我们产品
4
与/或服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小
型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步
骤，或者帮助判断您的登录状态以及账户安全。这些数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie，
或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。我们不会将 Cookie 用
于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以
清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据
自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有
Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且
您之前所记录的相应信息也均会被删除。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息：
1．共享
我们不会与我们平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 事先获得您明确的同意或授权；
(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下
进行提供；
(3) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
(4) 应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
(5) 应您的监护人合法要求而提供您的信息；
(6) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
(7) 与授权的供应商和服务提供方共享：为实现本政策中声明的目的，我们会与我们的供应
商和服务提供方共享您的某些个人信息。为了提供更好的服务和优化用户体验。我们仅会出
于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要
的用户信息。我们的供应商和服务提供方无权将共享的用户信息用于任何其他用途。我们将
信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，这些支持包括提供基础技术服务等专业服
务。例如，在您进行问诊操作时填写的信息，我们会将您的个人信息传输至合作认证服务提
供方，以便完成对您后续业务的处理。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们
会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保
密和安全措施来处理个人信息关于我们接入的合作伙伴等第三方的 SDK
第三方 SDK 目录如下：
SDK 名称
所 属
机构
SDK 用途
SDK 收集的个人信息类型
官网或隐私
政策链接
高德地图
高德
3D 地图、定位、
搜索
个人常用设备信息、个人位置
信息、
https://lbs.amap.
com/api/
友盟统计
友盟
统计信息
设备信息（IMEI/MAC/Android
ID/IDFA/OAID/OpenUDID/G
UID/SIM 卡 IMSI/ICCID）、位
置信息、网络信息
https://www.um
eng.com/page/p
olicy
腾 讯 浏 览 服
务 (TBS; 腾 讯
浏 览 器 ; 腾 讯
X5 浏览器)
腾讯
为用户提供更
好 的 Webview
内核，提供更
好的网页浏览
处理的个人信息类型：设备信
息（设备型号、操作系统、CPU
类型）、应用信息（宿主应用
包名，版本号）、Wi-Fi 状态
https://rule.tenc
ent.com/rule/1c
4e2b4b-d0f6-4a
75-a5c6-1cfce0
5
服务
和参数（不包含 wifi mac）、
位置信息（可选）、附近的
Wi-Fi（可选）、CellID（可选）
实现 SDK 产品功能所需的权
限：网络权限、存储权限、剪
切板（可选）、地理位置（可
选）、传感器权限（可选）、
摄像头权限（可选）、麦克风
权限（可选）
0a390d
声网、agora
声网
语音视频通话
网络和设备权限、设备信息、
个人信息、获取蓝牙、加速度
传感器等信息，用于视频联网
通话、视频会议等
https://www.ago
ra.io/cn/
热修复
阿 里
云
客户端服务端
一体的热更新
方案，
获取网络请求
获取运营商和网络类型信息
外部存储读取权限
设备信息（包括操作系统、设
备型号），运营商信息，网络
信息，应用列表
https://terms.aliy
un.com/legal-ag
reement/terms/s
uit_bu1_ali_clou
d/suit_bu1_ali_cl
oud2021120717
54_83380.html?s
pm=a2c4g.1118
6623.0.0.75ad30
e5ne2HmS
小米推送
北 京
小 米
移 动
软 件
有 限
公司
提供推送服
务。
发送关于软
件更新或新
品发布（包括
营销信息）的
通知、评估广
告效果等目
的。
为针对终端
用户的设备
和系统等推
送和展示消
息。
更改通知栏
设置来改变
终端用户接
收推送消息
的方式。
进行信息关
联以在设备
1.设备标识（OAID 和加密的
Android ID），以及使用推送
服务的应用信息如应用包名、
版本号和运行状态
2.消息创建、送达和点击时间
并暂存从第三方应用处获得并
推送给您的消息内容。
3.设备相关信息如设备厂商、
设备型号、设备内存、操作系
统版本、小米推送 SDK 版本、
设备归属地（国家或地区）、
SIM 卡运营商名称、当前网络
类型、SSID。其中当前网络类
型、SIM 卡运营商名称仅在设
备本地读取，不会上传至小米
服务器。
https://dev.
mi.com/console/
doc/detail?pId=
1822
6
上提供一致
服务，用于信
息统计以便
改进产品和
服务。
华 为 推 送
SDK
华 为
软 件
技 术
有 限
公司
提供消息推
送服务。
统计华为推
送 SDK 接口
调用成功率。
应用基本信息（
AppID
，应用版
本号和 应用包名，华为推送
SDK
版本号，已安装应用列表
用 于 获 取 推 送 服 务 应 用 和
HMS Core
应用版本号）、应
用内设备标识符（
AAID
，
Push
Token
）、设备标识符（
Android
ID
）、设备的硬件信息（设备
类型，设备型号）、系统基本
信息（系统类型，系统版本）、
系统设置信息（国家码）、网
络信息（
BSSID
）
https://deve
loper.huawei.co
m/consumer/cn/
doc/HMSCore-G
uides/sdk-data-
security-000000
1050042177
OPPO 推 送
SDK
广 东
欢 太
科 技
有 限
公司
提供推送服
务，包括推送
消息、记录消
息发送结果
返回给开发
者，提供折叠
不重要通知
等功能。
分析和开发
相关的统计
信息，以产品
或服务、优化
产品的性能。
用于运营业
务或履行法
律义务。
进行与市场
营销有关的
活动，部分涉
及评估营销
效果的目的。
消息内容、设备相关信息（例
如 IMEI 或 OAID ， Serial
Number ， IMSI ， User ID ，
Android ID ， Google
Advertising ID，手机 Region
设置，设备型号，手机电量、
手机操作系统版本及语言）、
使用推送服务的应用信息（例
如 App 包名及版本号，运行
状态）、推送 SDK 版本号、
网络相关信息（例如 IP 或域
名连接结果，当前网络类型）、
消息发送结果、通知栏状态（例
如通知栏权限、用户点击行
为）、锁屏状态（如是否锁屏，
是否允许锁屏通知）、广告主
或开发者的指示收集终端用户
的 设 备 识 别 码 （ IMEI 或
OAID）、IP 地址、客户端系
统、客户端网络类型、客户端
时间（部分场景）
https://ope
n.oppomobile.co
m/new/develop
mentDoc/info?id
=10288
vivo 推 送
SDK
维
沃 移
动 通
信 有
提供推送服
务。
进行关联，以
便 VIVO 能
设备标识信息（例如 IMEI、
EmmCID 、 UFSID 、
ANDROIDID、GUID、GAID、
OPENID、VAID、OAID、RegID、
https://dev.
vivo.com.cn/doc
umentCenter/do
c/652#w1-0851
7
限 公
司
在这些设备
上提供一致
的服务。
进行分析统
计，以改进
VIVO 产品或
服务
加密的 Android ID）、使用推
送服务的应用软件信息（如应
用包名、版本号、AppID、安
装、卸载、恢复出厂设置、运
行状态）、设备制造商、网络
类型、国家码、设备类型、消
息创建/送达和点击的时间戳、
消息内容、推送 SDK 版本号、
设备型号、操作系统版本、当
前网络类型、消息发送结果、
通知栏状态（如通知栏权限、
用户点击行为）、锁屏状态（如
是否锁屏，是否允许锁屏通知）
2613
荣耀推送
SDK
荣耀
终端
有限
公司
使用 honor
厂商推送时
设备信息、应用的基本信息
https://deve
loper.honor.com
/cn/docs/11002/
guides/sdk-data
-security
移 动 推 送
TPNS
腾讯
在移动终端设
备进行消息推
送
(1)、 设备信息(手机型号，系
统类型、系统版本、ANDROID
ID 等)用于标签化推送以及识
别是否是真机、网络信息(网络
类型)支持根据不同网络类型
进行不同类型推送、应用数据
用于推送业务数据统计。
(2)、（可选信息，依赖开发者
设置）账号绑定信息(根据您所
选用的不同推送渠道，QQ 号、
微信 Union ID、 手机号、邮箱
等)用于根据账号信息进行推
送
数据处理方式：通过去标识化、
加密传输及其他安全方式
官网链接：
https://clou
d.tencent.co
m/product/tp
ns
隐私政策链
接：
https://priv
acy.qq.com/d
ocument/prev
iew/8565a4a2
d26e480187ed
86b0cc81d727
腾 讯 存 储 架
MMKV
腾讯
本地数据存储
存储读取权限
https://support.
weixin.qq.com/c
gi-bin/mmsupp
ortacctnodeweb
-bin/pages/aY5B
AtRiO1BpoHxo
Bugly SDK
腾讯
App 异常上报
设备信息、网络信息
https://privacy.q
q.com/documen
t/preview/fc748b
3d96224fdb825e
a79e132c1a56
8
com.github.L
uckSiege.Pict
ureSelector:pi
cture_library:v
2.5.9
githu
b
图片选择
文件读写权限，
相机权限的获取
com.github.Luck
Siege.PictureSele
ctor:picture_libra
ry:v2.5.9
cn.wildfirecha
t.avenginekit
野火
即 时 通 讯 服
务、在移动终
端设备进行消
息推送
设备信息、个人位置信息、网
络访问和读写权限、获取传感
器等信息
(1)、 设备信息(手机型号，系
统类型、系统版本、ANDROID
ID 等)用于标签化推送以及识
别是否是真机、网络信息(网络
类型)支持根据不同网络类型
进行不同类型推送、应用数据
用于推送业务数据统计。
(2)、（可选信息，依赖开发者
设置）账号绑定信息(根据您所
选用的不同推送渠道，QQ 号、
微信 Union ID、 手机号、邮箱
等)用于根据账号信息进行推
送
数据处理方式：通过去标识化、
加密传输及其他安全方式
https://gitee.co
m/user_terms
cn.wildfire.ch
at
野火
即 时 通 讯 服
务
设备信息、个人位置信息、网
络访问和读写权限、
获取传感
器等
信息
https://gitee.co
m/user_terms
敏感权限使用说明：
权限名称
目的
范围
获 取 用 户 的
ANDROID ID
为了获取设备相
关的唯一性
友盟统计、腾讯浏览服务、
腾讯推送
获 取 用 户 的
BSSID
为了获取无线情
况下的唯一标识
TBS、腾讯浏览器、腾讯
X5 浏览器、腾讯浏览服务
自启动和关联启动的相关说明：
为提高移动推送抵达率和准确性，移动推送 SDK 基于推送的目的，小米推送 SDK 、FCM
推送 SDK、华为推送 SDK 可能需要应用的自启动和联启动的相关行为。建议用户仔细浏览
并同意首页弹窗说明的内容。若需要了解<<移动推送隐私保护指引>>查看以下链接
9
移动推送隐私保护指引：
https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727
2．转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个
人信息；
(2) 在我们的服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破
产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续
受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3．公开披露
我们仅会在以下情况下，才会披露您的信息：
(1) 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，
我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当
我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票
或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定
调查目的且有合法权利获取的数据。在向相关强制性的行政执法或司法机关披露后且前述机
关允许的前提下，我们会及时通过合理的方式通知您。
4．共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠
道。
五、我们如何保护您的信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1．数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止
您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采
取了传输层安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过
程中的安全。我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
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在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、
SHA256 在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。我们采用严格的数据访问权
限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。我们采用代码安全自动检
查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2．为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个
人信息的存储和使用。为了加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员
工对于保护个人信息重要性的认识。
3．我们仅允许有必要知晓这些信息的生态延安及生态延安关联方的员工、合作伙伴访
问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个
人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或
被中止与我们的合作关系。
4．我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本
隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5．互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的
交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护
您的个人信息安全。
6．互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的
安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开
披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7．安全事件处置
在通过我们网站与第三方进行服务时，您不可避免的要向对方或潜在对方披露自己的个
人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。在不幸发生个人信
息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的
影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措
施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以
逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监
管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8．如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联
系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本
隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
六、您如何管理您的信息
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我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、
删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1．访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
(1) 对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请
随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(2) 您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无
法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收
集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内
进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2．删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信
息、收货地址信息；在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我
们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您
的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，
但会在备份系统更新时删除这些信息。
3．改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或
撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，
我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您
撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4．注销账户
我们的产品不需要注册，所使用的权限都为产品必须的基本权限，若我们将停止为
您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信
息。
5．响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除
您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法
规 或 与 您 关 于 个 人 信 息 的 收 集 或 使 用 的 约 定 ， 您 均 可 以 发 送 电 子 邮 件 至
1178667704@163.com 或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们
12
可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份
后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、
超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手
段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常
不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、未成年人的信息保护
1. 我们非常重视未成年人的个人信息保护
我们非常重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或法定监护
人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品与/或
服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们
只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，
转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人
信息。
2. 补救措施
(1)如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们
提供信息，请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。
(2) 在收到您的书面通知而知晓，环信恒辉在未事先获得监护人同意的情况下收集了未
成年的个人信息时，环信恒辉会立即停止相关信息收集及使用。
八、本隐私权政策如何更新
1．本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所
应享有的权利。我们会通过在生态延安网站、生态延安移动端上发出更新版本并在生效前通
过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问生态延安以便及时了解最
新的隐私政策。
2．对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短
信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。本隐私政策所指的重
大变更包括但不限于：
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个
人信息的使用方式等；
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(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起
的所有者变更等；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系陕西
省环信恒辉电子科技有限公司。
1．联系邮箱：1178667704@163.com
2．联系地址：北 京市海淀区财 智大 厦 C503/ 陕西 省西安市雁塔区旺座曲江 F 座
2601/2602
3. 电话：400-8837-567
您还可以随时通过访问拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。如果您对我们的回
复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被
告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
十、附录：名词解释
环信恒辉：指环信恒辉产品和服务的提供者陕西环信恒辉电子科技有限公司。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包
括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵
害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健
康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、OpenUDID、
硬件序列号及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列
表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相
关信息），设备网络环境信息（IP 地址，WiFi 信息，基站信息及其他网络相关信息）。以
产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、交易、售后、关注分
享信息、发布信息，以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过
程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。